Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales — EduTrauma
Última actualización: 2 de septiembre de 2026 · Versión 1.0
Esta Política explica qué datos personales trata EduTrauma, para qué, con quién los comparte, cuánto tiempo los conserva y qué derechos tiene usted. Forma parte de los Términos y Condiciones de Contratación y se aplica al sitio edutrauma.net, a la plataforma de cursos, a los canales de venta asistida (correo, WhatsApp u otros) y a las actividades presenciales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Edutrauma LLC, sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con domicilio en 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Sussex, EE. UU. ("EduTrauma").
Los cobros en moneda local en Chile son procesados por Capacitaciones Edutrauma SpA, RUT 77.929.204-5, con domicilio en Cerro El Plomo 5931, oficina 1213, Las Condes, Santiago, Chile, que trata los datos de pago y facturación de esas operaciones por cuenta de Edutrauma LLC y conforme a esta Política.
Contacto para cualquier asunto de datos personales: [email protected] (asunto: "Datos personales").
2. Datos que tratamos
| Categoría | Ejemplos | Origen | |
|---|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, país y ciudad de residencia, documento de identidad cuando el recinto de práctica lo exija | Usted | |
| Profesionales | Profesión, título, registro o colegiatura profesional, institución, año de egreso, especialidad | Usted | verificación con la fuente cuando la ley lo permita |
| Académicos | Cohorte, progreso en la plataforma, evaluaciones, asistencia, certificados emitidos, comunicaciones con docentes y soporte | Generados por su uso del servicio | |
| Pago y facturación | Medio de pago, últimos cuatro dígitos de la tarjeta, historial de pagos, datos de facturación. EduTrauma no almacena números completos de tarjeta: los procesan las pasarelas de pago | Usted | pasarelas de pago |
| Técnicos y de uso | Dirección IP, dispositivo, navegador, registros de acceso y de actividad en la plataforma, cookies | Generados por su uso del sitio y la plataforma | |
| Imagen y voz | Fotografías y grabaciones de actividades presenciales y de sesiones en vivo | Captados durante las actividades | |
| Datos sensibles de salud | Certificados de salud o de inmunización exigidos por el recinto para participar en fases prácticas presenciales | información de discapacidad que usted comunique para solicitar ajustes razonables | Usted, solo cuando aplique |
3. Para qué usamos sus datos y con qué base
| Finalidad | Base que la justifica | |
|---|---|---|
| Gestionar su matrícula, cohorte, acceso a la plataforma, evaluaciones, soporte y cobros | Ejecución del contrato | |
| Verificar el perfil profesional exigido por cada curso y por los recintos de práctica | Ejecución del contrato | obligación de seguridad |
| Emitir, registrar y verificar certificados, incluida la comunicación de los datos mínimos necesarios a las entidades avaladoras | Ejecución del contrato | interés legítimo en la integridad de la certificación |
| Tratar certificados de salud o inmunización para acreditar los requisitos de acceso al recinto de práctica | Consentimiento expreso y separado (dato sensible) | |
| Implementar ajustes razonables por discapacidad que usted solicite | Consentimiento expreso | cumplimiento de obligaciones legales de accesibilidad |
| Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y de seguridad | Obligación legal | |
| Prevenir fraude, contracargos indebidos, uso compartido de cuentas y usos no autorizados del material | Interés legítimo | |
| Registrar y documentar actividades presenciales con fines docentes, de registro académico y de seguridad | Ejecución del contrato | interés legítimo |
| Usar imágenes grupales o no identificables con fines promocionales e informativos | Interés legítimo (sin identificación individual) | |
| Usar su imagen individualmente identificable con fines promocionales | Consentimiento en instrumento separado, revocable hacia el futuro | |
| Enviarle información sobre cursos, cohortes y novedades de EduTrauma | Interés legítimo o consentimiento según su país | puede darse de baja en cualquier momento |
| Comunicar sus datos a empresas asociadas (casas médicas, farmacéuticas u otros partners) para beneficios | Consentimiento previo, expreso y separado, mediante casilla independiente | |
| Atender reclamos, ejercer o defender derechos y cumplir requerimientos de autoridades | Interés legítimo | obligación legal |
4. Con quién compartimos sus datos
EduTrauma no vende datos personales. Comparte datos únicamente con:
• Proveedores que actúan por cuenta de EduTrauma (encargados del tratamiento), bajo contratos que les exigen confidencialidad, seguridad y uso limitado a nuestras instrucciones: plataforma de cursos y sitio web, pasarelas y procesadores de pago, herramientas de videoconferencia y streaming, correo electrónico, mensajería y CRM, almacenamiento en la nube, y asesores contables, legales y de auditoría.
• Recintos de práctica (hospitales, centros de simulación, laboratorios): los datos de identificación y, cuando el recinto lo exija, los certificados de salud o inmunización, en lo estrictamente necesario para su acceso y seguridad.
• Entidades avaladoras y de certificación: los datos mínimos necesarios para emitir y verificar su certificado.
• Docentes del curso, respecto de los datos académicos necesarios para la enseñanza y la evaluación.
• Sociedades del grupo EduTrauma, para las mismas finalidades de esta Política.
• Autoridades, cuando una ley o un requerimiento válido lo exija.
• Empresas asociadas (partners), únicamente si usted marcó la casilla independiente de consentimiento.
5. Transferencias internacionales
EduTrauma opera desde Estados Unidos y utiliza proveedores ubicados en Estados Unidos y otros países. Por ello, sus datos se transfieren y almacenan fuera de su país de residencia. Adoptamos garantías contractuales con esos proveedores (cláusulas de confidencialidad, seguridad y limitación de uso) y medidas de seguridad razonables.
Cuando la ley de su país exija su consentimiento para la transferencia internacional, usted lo otorga al aceptar los Términos y Condiciones y esta Política. Puede revocarlo escribiendo a [email protected]; la revocación tiene efectos hacia el futuro y puede impedir la prestación del servicio, ya que la plataforma se aloja fuera de su país.
6. Cuánto tiempo conservamos sus datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Académicos y de certificación (para verificar certificados) | 5 años desde la emisión del certificado o desde el último acceso, lo último |
| Cuenta y datos de contacto | Mientras la cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su último acceso o de la expiración del último crédito |
| Pago y facturación | El plazo legal tributario y contable de cada país |
| Certificados de salud o inmunización | Se eliminan dentro de los 90 días siguientes al término de la fase práctica, salvo obligación legal de conservación |
| Registros de seguridad de actividades presenciales | 12 meses |
| Registros técnicos y de acceso | 12 meses, salvo que sean necesarios para investigar un incidente, fraude o infracción |
| Marketing | Hasta que usted se dé de baja |
| Reclamos y disputas | Hasta el vencimiento de los plazos legales de prescripción |
Vencido el plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
7. Sus derechos
Conforme a la ley de su país de residencia, usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión o eliminación, la oposición o limitación de un tratamiento, la portabilidad de los datos que nos entregó, el bloqueo temporal mientras se resuelve una solicitud, y revocar cualquier consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos escriba a [email protected] con el asunto "Datos personales", indicando su nombre, el correo registrado y el derecho que desea ejercer. Podemos pedirle acreditar su identidad. Responderemos dentro de 15 días hábiles o del plazo menor que fije la ley de su país. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Algunos datos no pueden eliminarse mientras exista una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, registros contables o de certificación) o una disputa pendiente; en ese caso se lo informaremos.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos personales de su país de residencia.
8. Datos sensibles de salud
Algunas fases prácticas presenciales exigen, por normas del recinto, certificados de salud o de inmunización. EduTrauma los solicita únicamente en ese caso, con su consentimiento expreso y separado, los comunica al recinto solo en lo estrictamente necesario, no los utiliza para ninguna otra finalidad y los elimina dentro de los 90 días siguientes al término de la fase práctica. Si no desea entregarlos, no podrá participar en esa fase práctica; en tal caso se aplican las reglas de crédito de los Términos y Condiciones.
La información de discapacidad que usted comunique para solicitar ajustes razonables se usa solo para implementarlos y se comparte con docentes y recinto en lo indispensable.
9. Imagen y grabaciones
Las actividades presenciales y las sesiones en vivo pueden fotografiarse o grabarse con fines docentes, de registro académico y de seguridad. Si prefiere no ser captado individualmente, comuníquelo al equipo al inicio de la actividad y lo respetaremos cuando sea operativamente posible. Las imágenes grupales o en que usted no resulte individualmente identificable pueden usarse con fines promocionales e informativos. El uso promocional de su imagen individualmente identificable requiere su autorización en un instrumento separado, que puede revocar hacia el futuro escribiendo a [email protected]; la revocación no obliga a retirar materiales ya producidos o publicados.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado en tránsito, control de accesos por rol, proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas, registros de acceso y procedimientos de respuesta a incidentes. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte sus datos y suponga un riesgo para usted, se lo notificaremos y notificaremos a la autoridad competente conforme a la ley de su país.
11. Cookies y tecnologías similares
El sitio y la plataforma usan cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento (sesión, seguridad, preferencias) y, con su configuración o consentimiento cuando la ley lo exija, cookies analíticas y de marketing. Puede gestionarlas desde su navegador.
12. Comunicaciones comerciales
Podemos enviarle información sobre cursos, cohortes y novedades de EduTrauma. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o escribiendo a [email protected]. La baja no afecta las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio (confirmaciones, cambios de fecha, certificados).
13. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes del área de la salud mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
14. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. La versión vigente estará siempre publicada en edutrauma.net con su fecha. Si un cambio reduce sus derechos o amplía significativamente los usos de sus datos, se lo comunicaremos al correo registrado con anticipación razonable y, cuando la ley lo exija, le pediremos nuevo consentimiento.
15. Contacto
Edutrauma LLC · 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, EE. UU. · [email protected] · edutrauma.net
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